| | The battle is on!
Hallo!
De klant. Staat hij wel zo centraal in je organisatie als je zelf denkt?
Doe de test samen met je team op 14 maart. Want dan organiseren we voor de 4e keer de Customer Experience Battle.
Na een inspirerende sessie en workshop van Klantenluisteraar Frans Reichardt, mogen jullie zelf aan de slag. Een fictieve maar uiterst herkenbare case daagt jullie client centric thinking uit. Steekt jouw team het meeste zijn nek uit voor de klant? Dan is die felbegeerde Gouden Giraf voor jullie!
Zin in? Schrijf je dan snel in, want er is dit jaar maar plaats voor 10 teams. En één plaats is al bezet.
Hans, Tom, Sandra | | | | Een intensieve dag, vol inspiratie en teambuilding met één focus: de klant. | | | | Het programma in detail
- Verwelkoming
- Inspiratiesessie door Frans Reichardt, ‘De Klantenluisteraar’
- Voorstelling case Battle 2024
- Lunch door topchef
- Workshop in teams
- Presentatie aan de jury
- Bekendmaking winnaar & laureaten De Gouden Giraf 2024
- Networking & koffie
| | | | Ongeziene locatie HÄVN IS A PLACE ON EARTH
Gezellig, rustig en toch inspirerend. Het ubercosy HÄVN heeft ‘t allemaal. Vlakbij het station van Heverlee, met een ruime parking, biedt het alles om er een zalige teamdag van te maken. | | | | Inschrijvingen open SCHRIJF JE TEAM SNEL IN
Om de kwaliteit en interactie te waarborgen, stellen we de battle dit jaar open voor maar 10 teams. Per team mag je 4 mensen inschrijven. Oh, eigenlijk zijn er maar 9 plaatsen, want eentje is al bezet… Snel zijn dus! | | | | Keynote DE KLANTENLUISTERAAR ONTHULT ZIJN GEHEIMEN
Je hoort ‘m elke dag, maar toch blijft hij vaak ongrijpbaar en mysterieus. Inderdaad, we hebben het over ‘de klant’. Tijdens Customer Experience Battle zet Frans Reichardt je op weg naar een customer journey die even verbluffend als verrijkend is.
Ontdek nu al het onderwerp van zijn keynote 2024! | | | | ZIJ WONNEN VORIG JAAR
Helan mocht vorig jaar de Gouden Giraf in ontvangst nemen. Die ervaring smaakte zo hard naar meer dat ze zich ook nu inschreven. Maar om iedereen een faire kans te geven, delen ze hun 3 toptips. | | | | The Future of Telesales Er beweegt wat op het vlak van telemarketing en -sales. Maar waar gaat het naartoe? En hoe bereid je jouw organisatie voor op de Europese veranderingen? In dit seminarie krijg je antwoorden, tips én praktijkcases.
Inschrijven > | | | | | ACCESS ALL AREAS bij… 24+ Onze eerste sneak-peek achter de schermen van 2024 brengt ons bij een klantvriendelijke innovator in onze sector. 24+, het customer contactcenter van KBC Group en winnaar van een Customer Contact Award, ontvangt jou voor een tour achter de schermen (en een glimp van hun toekomst).
Unieke kans > | | | | | Vrienden van Customer Contact | | | | Ook dit jaar kunnen we rekenen op de steun van onze premium partners, met NICE, Webex by Cisco en Zendesk als nieuwe premium partners in 2024. Hartelijk dank alvast. Laat ons er samen een inspirerend jaar van maken boordevol events en netwerkmogelijkheden.
Zelf Premium Partner worden van Customer Contact? Stuur dan een mailtje naar Hans Cleemput, die legt je met veel plezier de waarde en de voordelen van het premium partnership uit. | | | | Focus op: Access All Areas | | | | Innovator 24+ kiest bewust Ze brengen klantvriendelijkheid samen met technologische innovaties. En dat op een manier die de medewerker én de klant gelukkiger maakt. Op 29 februari vertellen ze ons hoe ze dat doen tijdens Access All Areas. Maar we spraken nu met Bart Ghesquière van 24+.
Lees het interview | | | |
