Home

Customer Contact & CXForum

A good customer experience starts with a great customer contact.

Customer Contact & CXForum is de Belgische federatie voor customer contact en cx professionals in alle mogelijke rollen. Samen met onze partners willen we antwoorden bieden op de uitdagingen van customer contact centers. We willen inspireren en kennis delen. We willen de stem zijn van de meer dan 20.000 mensen die in customer contact centra werken en ervoor zorgen dat zij gehoord worden en de erkenning krijgen die ze verdienen.

Word lid

Dag van de Customer Contact medewerker


CC_header_websiteNL

AGENDA

Agenda icoon Agenda feed

Volg de instructies en gebruik onderstaande url.

https://www.customercontact.be/l/nl/meeting2/calendar/0520cd78-5357-4f74-8cbb-1298c47a14c7/ical
Google Agenda Microsoft Office 365 / Outlook.com Apple / iCloud Agenda
  1. t/m
    Online Dit is een online bijeenkomst

    European Contact Centre & Customer Service Awards

  2. Dag van de Customer Contact medewerker 2025

  3. Access All Areas VAB ism Genesys - exclusief voor leden

  4. inVilvoorde

    … Books & Babbels - gratis voor leden

  5. inVilvoorde

    Masterclass "Als het gesprek in brand vliegt!" - ledenkorting

  6. inGrimbergen

    Customer Contact Congres 2025

Leden beleven meer. Word ook lid.

Dit doen wij voor onze leden

Bekrachtigen van jouw belangen

Wij verdedigen de belangen van onze sector en onze mensen. Op elk niveau. Van het kabinet van Consumentenzaken tot de Europese top. Hoe meer leden, hoe luider onze stem.

Inspiratie op maat van je sector

We houden de vinger aan de pols van wat er speelt én spelen daar onmiddellijk op in. Met workshops, verrassende keynotes en thema-events. 

Kennis is om te delen

Samen word je sterker, slimmer, veerkrachtiger. Daarom organiseren we momenten en platformen om kennis te delen tussen onze leden. 

 

Blijf op de hoogte

Abonneer je nu op de maandelijkse nieuwsbrief van Customer Contact & CXForum en krijg maandelijks boeiende interviews, gedetailleerde eventinfo en zo veel meer in je mailbox.

SECTORNIEUWS

  1. “AI helpt om elke stap in de klantreis te optimaliseren. Voor klanten, maar ook voor medewerkers.”

    “AI helpt om elke stap in de klantreis te optimaliseren. Voor klanten, maar ook voor medewerkers.”

    Vandaag praten we met Jeroen Machiels, director presales bij Genesys. Reeds jarenlang een ‘very dedicated' Premium Partner van Customer Contact & CXForum. Maar toch even deze eerste vraag: 

    Lees meer
  2. Volvo-verhaal live op het Customer Contact Congres

    Volvo-verhaal live op het Customer Contact Congres

    Volvo staat bekend als erg ‘service minded’ merk. Over hoe Volvo dit waarmaakt in de toch woelige tijden waarin de autosector zich bevindt, praten we met Balder D’hondt, hoofd van Consumer Experience Implementation van Volvo Car BeLux. 

    Lees meer
Toon alle nieuwsberichten

Premium Partners

customer_contact.jpg