‘Choose life’ galmde het in Trainspotting. Op 30 november kan je uit een pak andere geestverruimende break-out sessies kiezen. 12 partners delen tips, cases en inzichten met jou, met praktijkcases van onder andere Telenet, ORES, Proximus, Xerius en veel meer!
One flew over the break-out sessions
> Yes, there will be A.I.
Uiteraard is de trend van het voorbije jaar volop aanwezig in de break-out sessies. Maar de sprekers gaan verder dan preken over het nieuwe goud. Kritisch en nuchter analyseren ze de hype én de mogelijkheden voor jouw customer contactcenter.
> To boldly go…
Ook naast alle bots, ontwikkelen zich nieuwe trends in onze sector. Nieuwe software creëert verrassende allianties en je kan jouw customer care verbeteren met Star Trek.
> What Customers Want
Ook op ons programma: straffe onderzoeksresultaten! Benieuwd wat klanten nu écht denken van jouw customer contactcenter? The truth is out there op 30 november.
