| | Wij blinken van trots!
Hallo!
Wat een dag was dat!
Hartverwarmend om te zien hoe zoveel bedrijven hun customer contact medewerkers in de bloemetjes hebben gezet op 19 september tijdens de jaarlijkse "Dag van de Customer Contact Medewerker".
Het is geweldig om te merken dat de waardering voor onze toppers groeit. De medewerkers kregen de aandacht die ze écht verdienen. Laten we dit momentum vasthouden!
Vanaf nu gaan we ook samen aftellen naar het Customer Contact-congres van 21 november. Het ‘Game Changers’-congres wordt hét sectorevent van het jaar! Aarzel dus niet in te schrijven.
We kijken er al naar uit u op 21 november in Waver te mogen ontvangen.
Sandra | | | | Laat meteen van je horen… | | | | Medewerkers ‘in the spotlight’ Vorig jaar reikten we tijdens het Customer Contact Congres 2023 voor de eerste maal onze 'Stars of Customer Contact'-awards uit.
De winnaars zijn uiteraard blij met de erkenning maar nog meer omdat het congres én de awards onze sector op een positieve manier ‘in the spotlight’ brengen.
Reden genoeg dus om tijdens Customer Contact Congres 2024 de awards opnieuw uit te reiken. Dus, beste teamleader, heb jij een teamtopper in je rangen, nomineer die dan voor 8 oktober, hier.
Winnaars 2023
| | | | Customer Contact Congres We bieden u een niet te missen programma met top keynote speakers als Kim Jansen, Joeri Van den Bergh en Prof. Rudy Moenaert rond het centrale thema ‘Game Changers in Customer Contact.’ Plus break-out sessies waarin experten hun inside story brengen over benchmark cases.
Het wordt alvast een dag vol inspiratie van internationaal niveau, met unieke netwerkmogelijkheden in een uitzonderlijk kader. We kijken er al naar uit jou en je bedrijf te mogen verwelkomen.
Koop je ticket met ledenkorting | | | | | Rewind/FastForward Conferentie Het lijkt vroeg, maar noteer alvast 17 december 2024 in uw agenda. Dan ontvangen wij u graag op ons eindejaarsevent van 16u tot 19u in Mechelen.
Bij ons geen saaie speeches,we hebben immers de hulp ingeroepen van het prettig gestoorde team van improvisatietheater Inspinazie. Zij gaan ons zowel in het Rewind als in het FF-deel een spiegel voorhouden en ons met een andere, frisse blik naar onze sector doen kijken.
Are you ready to be surprised? | | | | | Welkom Homeras! Homeras staat voor Home Repair Assistance en Solutions. Zij verzorgen dringende bijstand en coördineren herstellingen voor klanten die een (brand)verzekering hebben afgesloten bij één van hun partners. Ze bestaan sinds 1996 en groeien jaar na jaar. Momenteel verwerken ze 30k missies per jaar met een kleine 60 medewerkers.
Sinds kort zijn ze lid van het Customer Contact & CXForum. Zij geloven dat effectief klantcontact de sleutel is tot langdurige klantrelaties en succesvolle organisaties. Bij Homeras streven ze ernaar om klanten een uitstekende service te bieden en zij zien Customer Contact & CXForum dan ook als een uitgelezen kans om nieuwe inzichten op te doen, te leren van experts en best practices uit te wisselen met andere professionals in hun vakgebied.
Samen met hen kijken we ernaar uit om te netwerken, ervaringen te delen en gezamenlijk de uitdagingen van klantcontact aan te pakken. | | | | Vooroordelen zijn 'hopelijk' weldra verleden tijd | | | | Een ludiek filmpje om te vertellen dat verrassend veel vooroordelen over customer contactcenters stevig achterhaald zijn. Met de gewaardeerde steun van N-Allo, WEngage, Genesys en Orion.
| | | | Persaandacht nav Dag van de Customer Contact Medewerker 2024 | | | | Lid worden van onze bruisende sectorfederatie? | | | | ✨ Speciale actie ✨ Wil je altijd op de eerste rij staan en de laatste ontwikkelingen in jouw sector van dichtbij volgen? Sluit je aan bij onze federatie en profiteer van exclusieve voordelen, netwerkevenementen en waardevolle kennis.
Schrijf je in voor 1 oktober en geniet drie maanden van alle voordelen, maar betaal slechts voor twee! | | |
