En toute modestie, nous pouvons dire que nous avons commencé l’année en beauté avec Customer Contact. Souvenez-vous. Tout d’abord, nous avons organisé une mémorable réception Nouvel An avec quiz à la Slimste Mens #ForRecurrenceSusceptible. La semaine dernière, nous avons atteint notre vitesse de croisière avec la cinquième édition de notre CX Battle, qui fut une véritable source d’inspiration. La Girafe d’Or a été décernée à i-mens - une récompense 100 % méritée. Les deux autres places sur le podium sont revenues à DHL et N-Allo. Félicitations aux vainqueurs et un grand merci à toutes les équipes pour leurs efforts et leurs idées pleines de fraîcheur.
Qui dit retour du printemps dit aussi nouvelle vie. Au cours d’un dîner, nous avons officiellement pris congé de Jean François Letraublon (trésorier) et Jan Bellaert (Conseil d’Administration). Au nom de l’ensemble du Conseil d’Administration, je tiens à les remercier chaleureusement pour leur contribution très appréciée à notre fédération.
Dans le même temps, nous tenons à souhaiter la bienvenue à Nele Martens (Service Fédéral des Pensions), Catherine De Noyette (Colruyt Group) et Carl Buelens (24plus) en tant que nouveaux membres de ce même Conseil d’Administration. Je me réjouis de travailler avec eux.
2025 promet d’ores et déjà d’être une année bien remplie et passionnante !
Au nom de Customer Contact & CXForum
Sandra Rens
