| | Chers membres et fans La Saint-Valentin et le World Kindness Day étant aujourd’hui derrière nous, nous sommes ravis de dédier le mois de février à l’amour et au respect que nous témoignons aux employés de Customer Contact ! Faire entendre leur voix est notre raison d’être.
Nous souhaiterions vivement organiser des événements pour nos membres francophones. Si l’un d’entre vous est intéressé par l’organisation d’un événement Access All Areas, n’hésitez pas à nous le faire savoir !
Les mois à venir s’annoncent passionnants.
Sandra Rens | | | | Dites-nous tout. Et tout de suite, de préférence. | | | | Pour toujours mieux répondre aux questions et aux défis que vous allez rencontrer à l’avenir, nous tenons à vous poser trois questions :
- Quel centre de contact clientèle rêvez-vous de visiter un jour ?
- Quel chef d’entreprise, quel business guru ou quel keynote speaker avez-vous toujours voulu entendre parler ?
- Quel auteur, qui vous a profondément inspiré, souhaiteriez-vous mettre sur le gril d’un échange de questions et réponses approfondi ?
Inspirez-nous, étonnez-nous et nous vous promettons de faire de notre mieux. Envoyez toutes vos idées à Sandra.
| | | | Premium Partner sous le feu des projecteurs | | | | CM.com Selon leur site web, ils créent des plateformes d’engagement pour les end-to-end customer journeys. Dans notre entretien Premium Partner de ce mois CM.com, Jan van Bosch explique ce que ce concept peut impliquer ‘dans la vie réelle’ pour votre entreprise et le rôle croissant que joue l’IA nouvelle génération dans ce domaine.
Lire l'interview | | | | | En guise de conclusion : une offre irrésistible ! | | | | Si vous n’êtes pas encore membre de Customer Contact & CXForum, nul doute que cette newsletter vous aura convaincu. Mais si cela ne suffit pas, vous trouverez davantage d’inspiration sur notre site web. Cerise sur le gâteau, vous récupérerez votre cotisation grâce aux réductions obtenues à l’occasion de nos événements. N’hésitez donc pas une seconde à devenir membre. | | |
