Hoe ziet de ideale samenwerking tussen mens en technologie eruit in customer contact?
Op 3 juni 2025 gaan we daar samen dieper op in tijdens het AI Business Event bij Hävn.
In een wereld waar AI steeds meer een rol speelt in klantbeleving en customer contact, draait het er om elkaar te versterken. Tijdens dit event tonen onze partners hoe u technologie slim kunt inzetten naast uw mensen.
Wat mag u verwachten?
✅ Resultaten uit eerste hand:
Möbius deelt de bevindingen van hun onderzoek bij onze leden over AI in customer contact.
✅ Juridische houvast:
Wat betekent de nieuwe AI-wetgeving voor uw customer contact afdeling? Alexander Gurdebeke van Orion legt het helder voor u uit.
✅ De impact van AI op e-commerce
CM.com laat zien hoe AI Agents het e-commercelandschap drastisch veranderen – en wat dit betekent voor klantverwachtingen en service.
✅ Praktijkverhalen:
Krëfel en Telenet tonen hoe AI in de praktijk werkt en delen hun best practices.
✅ Live demo’s:
Bekijk AI-oplossingen van onder meer Genesys, Enghouse Interactive en Proximus.
✅ Netwerken met inhoud:
Sprekers en deelnemers ontmoeten elkaar tijdens speeddates en een gezellige netwerkdrink.
De toekomst van klantcontact is hybride: mens én AI.
Ontdek hoe uw organisatie mee kan evolueren, op een manier die werkt voor uw team én uw klant.
Zet 3 juni dus alvast in uw agenda en reserveer uw gratis plaats.
Sandra Rens
