De gratis krant Metro besteedde maandag 9 mei veel aandacht aan het beroep van contact center medewerker. In hun wekelijkse “START” special zijn er 2 pagina’s opgedragen aan onze dynamische sector.
Onze secretaris-generaal Hans Cleemput geeft duiding over de schaalgrootte en de typische aspecten van contact centers in België. Vice-voorzitter Jeroen Vermeire licht de aanpak van het nationale crisiscentrum contact center bij IPGtoe en er zijn getuigenissen van medewerkers van onder andere Carglass.
U kan Metro gratis lezen via deze link. De artikels over Contactcentres.be vindt u vanaf pagina 11.
