In december 2015 klopte Trends aan bij onze nieuwe Secretaris-generaal Hans Cleemput. In een openhartig interview vertelt hij waarom hij de uitdaging op zich genomen heeft. “Ik heb me weleens afgevraagd waar we met de sector naartoe gaan. Dan kun je aan de kant blijven kijken, of een actieve rol spelen en er iets van maken…”
Tijdens het Customer Contact Congres kan je in de voormiddag terecht op ons "Meet - Learn - Work - Play" forum. Je maakt zelf de keuze tussen...
Op 14 november vinden de jaarlijkse Customer Contact Awards opnieuw plaats tijdens het Customer...
Genesys, wereldwijd leider in omnichannel experiences en contact centeroplossingen, organiseert op...
Wij brengen maandelijks uitgebreid nieuws, informatie, onderzoek, white papers, presentaties en evenementen over klantcontact in onze nieuwsbrief. Schrijf je nu in en blijf op de hoogte.