Avaya vernieuwt hun customer engagement en de data privacy met hun nieuwe Workforce Optimization Suite voor contact centers. Het doel? Elke Customer Experience tot een goed contact maken!
Is jouw contact center klaar voor Workforce Optimization?
Aan de hand van 8 vragen analyseer je zelf of je klaar bent voor een nieuwe Workforce Optimization oplossing. Weet jij wie jouw best presterende agents zijn? Hoe zit je onboarding systeem in elkaar? Hoeveel tijd spendeer je aan het opmaken van rapporten?
Ontdek wat Avaya’s Workforce Optimization voor jouw contact center kan betekenen.
