door admin | mrt 30, 2021
Fac. contact center IPG, member of Customer Contact, the Belgian customer contact association, has been labeled “Top Employer” for the second time in a row. In this Access All Areas online webinar, IPG virtually opens its doors to other contact center...
door admin | mrt 18, 2021
While messaging started from the consumer space, with Whatsapp as best known app, it quickly became apparent that businesses could also benefit from this to keep in touch with their customer base. It allows to build conversations with them in an effortless way, The...
door Hans Cleemput | mrt 17, 2021 | Arbeidsmarkt, Geen onderdeel van een categorie
Een opvallende vaststelling bij de bekendmaking van de meest recente cijfers van de VDAB: de job van klantcontact-medewerker staat voor 2021 nog altijd in de lijst met knelpunt-beroepen, maar haalt niet langer de top-10 van knelpuntberoepen. Dat was in het verleden...
door Hans Cleemput | mrt 17, 2021 | Geen onderdeel van een categorie, Ledennieuws
Lieve Huygens, Customer Service Directeur bij Securex Na net geen 5 jaar aan het hoofd te staan van het Customer Contact Center van Carglass is Lieve Huygens aan een nieuwe uitdaging begonnen bij Securex. Lieve is de nieuwe Customer Care Directeur bij Securex en zal...
door Hans Cleemput | mrt 17, 2021 | Geen onderdeel van een categorie
De nieuwe Customer Contact website staat online, na maanden werk achter de schermen… We zeggen bewust niet dat de nieuwe website van de Belgische klantcontact associatie klaar is, of af is, want dat zal deze website nooit zijn. We willen met het nieuwe...
