Customer Contact Sectornieuws
Klantcontactfederatie reageert op Pano-reportage Contact-tracing
In reactie op de uitzending van Pano op VRT van woensdagavond 10 februari willen we met Customer Contact, de Belgische beroepsvereniging van klantendiensten en contact centers, graag een aantal...
Contact Center CEO genomineerd voor Trends Manager van het Jaar
Het moet een primeur zijn, een CEO van een facilitair contact center die genomineerd wordt voor de titel Manager van het jaar 2020, de prestigieuze verkiezing van Trends. Wij vonden niet meteen een...
Meer inzetten op tele-werk? VBO meet impact corona op menselijk kapitaal
Het VBO heeft samen met de Antwerp Management School en HRpro.be een studie uitgevoerd onder 488 Vlaamse bedrijven om de impact van corona op menselijk kapitaal in kaart te brengen. Uit de bevraging...
Veel minder aanmeldingen op Bel Me Niet Meer lijst sinds Corona
Sinds de start van de corona-crisis in maart 2020 is het aantal aanmeldingen op de Bel-Me-Niet-Meer lijst sterk verminderd. Eind september waren er 1,4 miljoen nummers aangemeld op de Belgische...
Customer Contact Congres verplaatst naar 18 maart 2021
Het jaarlijkse congres voor de Customer Contact sector werd verplaatst van 19 november 2020 naar 18 maart 2021! We behouden onze fijne locatie van de vorige editie, Technopolis Mechelen. Veel...
De ‘Connected Experience’ bij nieuwe Customer Contact lid QuandaGo
"In de markt van vandaag is de band tussen organisaties en hun klanten belangrijker dan ooit. Consumenten gebruiken meer en meer communicatie kanalen en verwachte met alles en iedereen verbonden te...
Nieuwe bestuursploeg voor komende drie jaar bij Customer Contact
Op de Algemene Leden Vergadering werd unaniem de nieuwe bestuursploeg van Customer Contact goedgekeurd voor de komende bestuursperiode van drie jaar. Met Yource, Carglass en Technologicx zijn er...
Nieuwsbrief
Op de hoogte blijven van het laatste nieuws uit de sector? Schrijf je in op de nieuwsbrief!