Customer Contact Sectornieuws
Pidpa zoekt Contact Center Manager
Pidpa is op zoek naar een manager voor het contact center en de dienst debiteurenbeheer. Als in-house, inbound en service gericht contactcenter helpt Pidpa...
“Meer medewerkers en nieuwe technologie bij klantendiensten door Corona”
Corona heeft de manier van werken op een klantendienst grondig door mekaar geschud. Dat blijkt uit een onderzoek dat is voorgesteld bij De Inspecteur. Volgens...
Customer Contact bij “De Inspecteur” op Radio 2 over contactvolumes en wachtrijen
Het VRT-consumentenprogramma "De Inspecteur" op Radio 2 had in de maand maart meer vragen binnengekregen over lange wachtrijen bij een aantal klantendiensten....
Klantcontact-medewerker niet langer in top-10 knelpunt-beroepen
Een opvallende vaststelling bij de bekendmaking van de meest recente cijfers van de VDAB: de job van klantcontact-medewerker staat voor 2021 nog altijd in de...
Lieve Huygens nieuwe Customer Care directeur bij Securex
Lieve Huygens, Customer Service Directeur bij Securex Na net geen 5 jaar aan het hoofd te staan van het Customer Contact Center van Carglass is Lieve Huygens...
Customercontact.be in nieuw kleedje
De nieuwe Customer Contact website staat online, na maanden werk achter de schermen… We zeggen bewust niet dat de nieuwe website van de Belgische klantcontact...
Carrieremakers in de contact-tracing
In de kranten van Mediahuis werd in februari 2021 aandacht besteed aan de klantcontact-medewerkers die binnen de contact tracing aan het werk zijn of waren en doorgegroeid zijn naar andere functies...
Nieuwsbrief
Op de hoogte blijven van het laatste nieuws uit de sector? Schrijf je in op de nieuwsbrief!