Customer Contact Sectornieuws
Klantcontact-medewerker niet langer in top-10 knelpunt-beroepen
Een opvallende vaststelling bij de bekendmaking van de meest recente cijfers van de VDAB: de job van klantcontact-medewerker staat voor 2021 nog altijd in de...
Lieve Huygens nieuwe Customer Care directeur bij Securex
Lieve Huygens, Customer Service Directeur bij Securex Na net geen 5 jaar aan het hoofd te staan van het Customer Contact Center van Carglass is Lieve Huygens...
Customercontact.be in nieuw kleedje
De nieuwe Customer Contact website staat online, na maanden werk achter de schermen… We zeggen bewust niet dat de nieuwe website van de Belgische klantcontact...
Carrieremakers in de contact-tracing
In de kranten van Mediahuis werd in februari 2021 aandacht besteed aan de klantcontact-medewerkers die binnen de contact tracing aan het werk zijn of waren en doorgegroeid zijn naar andere functies...
Pidpa zoekt planner voor het contact center
Als in-house contactcenter helpt Pidpa dagelijks een 1500 klanten met al hun vragen over drink-, hemel- en afvalwater. Pidpa streeft ernaar om elke klant in één keer verder te helpen op een...
Klantcontactfederatie reageert op Pano-reportage Contact-tracing
In reactie op de uitzending van Pano op VRT van woensdagavond 10 februari willen we met Customer Contact, de Belgische beroepsvereniging van klantendiensten en contact centers, graag een aantal...
Contact Center CEO genomineerd voor Trends Manager van het Jaar
Het moet een primeur zijn, een CEO van een facilitair contact center die genomineerd wordt voor de titel Manager van het jaar 2020, de prestigieuze verkiezing van Trends. Wij vonden niet meteen een...
Nieuwsbrief
Op de hoogte blijven van het laatste nieuws uit de sector? Schrijf je in op de nieuwsbrief!