Customer Contact Sectornieuws
Karin Van De Velde verlaat Callexcell
Nadat eerder bekend was geraakt dat Roland Duchatelet de aandelen van Karin Van De Velde in Callexcell had overgenomen, zou Karin nog een drietal jaar als CEO...
Teleperformance herstart in België
Teleperformance keert terug naar België. De internationale contact center groep opende een nieuwe vestiging in Antwerpen. Aan de Post-X site in Antwerpen-Berchem opent Teleperformance een contact...
Spoofing in Telemarketing uit Nederland voor Luminus aangepakt
Customer Contact werd onlangs door diverse media gecontacteerd over een geval van spoofing, waarbij een Nederlands bedrijf, dat in opdracht van Luminus...
Achter de schermen van de corona-infolijn
Je testte positief met een zelftest, je kwam in contact met iemand met corona of je hebt vragen over de nieuwe coronamaatregelen? Dan kan je terecht bij de...
Reactie op mogelijk fraude bij Yource: “Boos dat dit is kunnen gebeuren”
Directeur Hans Cleemput reageerde in De Wereld Vandaag op de berichten dat Yource fraude gepleegd zou hebben. Het bedrijf zou een systeem hebben opgezet...
Lidmaatschap Yource met onmiddellijke ingang geschorst
Customer Contact, de Belgische beroepsvereniging van klantendiensten en contact centers, heeft met onmiddellijke ingang het lidmaatschap van contact center...
Hoe groot is de klantcontact sector in België?
Hoe groot is de klantcontact sector in België? Welke activiteiten worden er door Belgische contact centers uitgevoerd, hoeveel wordt er uitbesteed en in off-...
Nieuwsbrief
Op de hoogte blijven van het laatste nieuws uit de sector? Schrijf je in op de nieuwsbrief!