Op dinsdag 23 april werden de leden van Customer Contact uitgenodigd door Mediahuis voor een...
Klant centraal bij Mediahuis, niet alleen bij klantendienst
Lees meer
Uncategorized
Karin Van De Velde eerste vrouwelijke voorzitster VOKA
We zijn fier op onze Raad van Bestuur, het zijn stuk voor stuk mannen en vrouwen die een stevige...
Plantronics en Polycom gaan verder als Poly
Plantronics gaat verder als Poly (NYSE: PLT) (‘Poly’). Het nieuwe technologiebedrijf richt zich op...
Customer Contact bij De Inspecteur over klantendienstnummers
Op donderdag 14/03/19 zal Hans Cleemput, directeur van Customer Contact, de Belgische Customer...
VBO: Ontwerp van interprofessioneel akkoord 2019-2020
Op 26 februari 2019 heeft de Groep van Tien, onder het voorzitterschap van Bernard Gilliot, een ontwerp van interprofessioneel akkoord gesloten. Op dit moment raadpleegt elke werkgevers- en vakbondsorganisatie haar achterban. Het VBO verheugt zich erover dat eindelijk...
Callcenter operator wordt klantcontact medewerker
Zoals op onze nieuwjaarsreceptie aangekondigd, legt Customer Contact dit jaar de focus op het versterken van het imago van de job van contact center medewerker. Een van de eerste stappen die we hebben ondernomen, in het kader van een realitische kijk op de inhoud van...
Leden Customer Contact reageren op negatieve perceptie
Dat klantcontact en de job als customer contact medewerker in de maatschappij niet het meest sexy imago hebben, dat begrijpen we. Het heeft altijd met perceptie te maken, vooroordelen van die keren dat het foutliep... Terwijl er in de meeste bedrijven toch écht wel...