Research

Hoe groot is de klantcontact sector in België?

Hoe groot is de klantcontact sector in België?

Hoe groot is de klantcontact sector in België? Welke activiteiten worden er door Belgische contact centers uitgevoerd, hoeveel wordt er uitbesteed en in off- en nearshore landen gedaan? Customer Contact vraagt uw hulp (en een kwartiertje van uw tijd) om de volledige...

Klantcontact in coronatijden

Klantcontact in coronatijden

Op 28 mei organiseert Customer Contact samen met Möbius een webinar over klantcontact in tijden van corona. Voor dit webinar brengen we in kaart hoe contact centers en klantendiensten omgaan met de huidige coronacrisis. Wat is de impact op jouw organisatie? In...