Als in-house contactcenter helpt Pidpa dagelijks een 1500 klanten met al hun vragen over drink-,...
Pidpa zoekt planner voor het contact center
Lees meer
Geen onderdeel van een categorie
Klantcontactfederatie reageert op Pano-reportage Contact-tracing
In reactie op de uitzending van Pano op VRT van woensdagavond 10 februari willen we met Customer...
Contact Center CEO genomineerd voor Trends Manager van het Jaar
Het moet een primeur zijn, een CEO van een facilitair contact center die genomineerd wordt voor de...
Meer inzetten op tele-werk? VBO meet impact corona op menselijk kapitaal
Het VBO heeft samen met de Antwerp Management School en HRpro.be een studie uitgevoerd onder 488...
Customer Contact Congres verplaatst naar 18 maart 2021
Het jaarlijkse congres voor de Customer Contact sector werd verplaatst van 19 november 2020 naar 18 maart 2021! We behouden onze fijne locatie van de vorige editie, Technopolis Mechelen. Veel parking, gemakkelijk bereikbaar en plaats genoeg om indien nodig de gepaste...
De ‘Connected Experience’ bij nieuwe Customer Contact lid QuandaGo
"In de markt van vandaag is de band tussen organisaties en hun klanten belangrijker dan ooit. Consumenten gebruiken meer en meer communicatie kanalen en verwachte met alles en iedereen verbonden te zijn. Zo ook met bedrijven en organisaties. Consumenten verwachten via...
Nieuwe bestuursploeg voor komende drie jaar bij Customer Contact
Op de Algemene Leden Vergadering werd unaniem de nieuwe bestuursploeg van Customer Contact goedgekeurd voor de komende bestuursperiode van drie jaar. Met Yource, Carglass en Technologicx zijn er drie nieuwe leden bijgekomen in het bestuursorgaan, zodat het...