Corona

Achter de schermen van de corona-infolijn

Achter de schermen van de corona-infolijn

Je testte positief met een zelftest, je kwam in contact met iemand met corona of je hebt vragen over de nieuwe coronamaatregelen? Dan kan je terecht bij de contactcentermedewerkers die de corona-infolijn bemannen. VRT ging kijken hoe het er daar aan toe gaat. Tot 6000...

Klantcontact in coronatijden

Klantcontact in coronatijden

Op 28 mei organiseert Customer Contact samen met Möbius een webinar over klantcontact in tijden van corona. Voor dit webinar brengen we in kaart hoe contact centers en klantendiensten omgaan met de huidige coronacrisis. Wat is de impact op jouw organisatie? In...