Corona

Klantcontactfederatie reageert op Pano-reportage Contact-tracing

In reactie op de uitzending van Pano op VRT van woensdagavond 10 februari willen we met Customer...

Meer inzetten op tele-werk? VBO meet impact corona op menselijk kapitaal

Het VBO heeft samen met de Antwerp Management School en HRpro.be een studie uitgevoerd onder 488...

Klantcontact in tijden van corona: onderzoeksverslag

Veranderend klantgedrag tijdens corona-tijden, 6 op de 10 klanten neemt meer tijd voor een...