door Hans Cleemput | jun 8, 2021 | Jobs, Ledennieuws
Pidpa is op zoek naar een manager voor het contact center en de dienst debiteurenbeheer. Als in-house, inbound en service gericht contactcenter helpt Pidpa dagelijks een 1500 klanten met al hun vragen over drink-, hemel- en afvalwater. Binnen het contact center en de...
door Hans Cleemput | apr 21, 2021 | Media
Het VRT-consumentenprogramma “De Inspecteur” op Radio 2 had in de maand maart meer vragen binnengekregen over lange wachtrijen bij een aantal klantendiensten. In de uitzending van 30 maart 2021 werden sommige klantendiensten gecontacteerd en bleek vooral...
door Hans Cleemput | mrt 17, 2021 | Arbeidsmarkt, Geen onderdeel van een categorie
Een opvallende vaststelling bij de bekendmaking van de meest recente cijfers van de VDAB: de job van klantcontact-medewerker staat voor 2021 nog altijd in de lijst met knelpunt-beroepen, maar haalt niet langer de top-10 van knelpuntberoepen. Dat was in het verleden...
door Hans Cleemput | mrt 17, 2021 | Geen onderdeel van een categorie, Ledennieuws
Lieve Huygens, Customer Service Directeur bij Securex Na net geen 5 jaar aan het hoofd te staan van het Customer Contact Center van Carglass is Lieve Huygens aan een nieuwe uitdaging begonnen bij Securex. Lieve is de nieuwe Customer Care Directeur bij Securex en zal...
door Hans Cleemput | mrt 17, 2021 | Geen onderdeel van een categorie
De nieuwe Customer Contact website staat online, na maanden werk achter de schermen… We zeggen bewust niet dat de nieuwe website van de Belgische klantcontact associatie klaar is, of af is, want dat zal deze website nooit zijn. We willen met het nieuwe...
