door Hans Cleemput | mrt 21, 2022 | Customer Contact
Nadat eerder bekend was geraakt dat Roland Duchatelet de aandelen van Karin Van De Velde in Callexcell had overgenomen, zou Karin nog een drietal jaar als CEO het contact center met 800 seats blijven leiden. Maar Karin heeft nu besloten om Callexcell te...
door Hans Cleemput | mrt 2, 2022 | Customer Contact
Teleperformance keert terug naar België. De internationale contact center groep opende een nieuwe vestiging in Antwerpen. Aan de Post-X site in Antwerpen-Berchem opent Teleperformance een contact center met een honderdtal seats. Het doel is om ook in België verder te...
door Hans Cleemput | feb 8, 2022 | Customer Contact, Media, Telesales
Customer Contact werd onlangs door diverse media gecontacteerd over een geval van spoofing, waarbij een Nederlands bedrijf, dat in opdracht van Luminus telesales uitvoerde, een nummer van een bestaand Belgisch bedrijf misbruikte om vanaf dit nummer de outbound calls...
door Hans Cleemput | nov 28, 2021 | Corona, Customer Contact
Customer Contact, de Belgische beroepsvereniging van klantendiensten en contact centers, heeft met onmiddellijke ingang het lidmaatschap van contact center Yource geschorst en distantieert zich uitdrukkelijk van de onregelmatigheden die zich mogelijk hebben voorgedaan...
door Hans Cleemput | jun 8, 2021 | Jobs, Ledennieuws
Pidpa is op zoek naar een manager voor het contact center en de dienst debiteurenbeheer. Als in-house, inbound en service gericht contactcenter helpt Pidpa dagelijks een 1500 klanten met al hun vragen over drink-, hemel- en afvalwater. Binnen het contact center en de...
