door Hans Cleemput | jul 1, 2022 | Customer Contact
Customer Contact, de Belgische beroepsfederatie van klantendiensten en contact centers, heeft een nieuwe voorzitter. Bert Vanmanshoven, Chief Commercial Officer van Koramic2Engage, neemt vanaf 23 juni 2022 de fakkel over van Caroline De Roose, die vanuit Randstad...
door Hans Cleemput | jul 1, 2022 | Customer Contact
Customer Contact, la fédération professionnelle belge des services à la clientèle et des centres de contact, a un nouveau président. Bert Vanmanshoven, Chief Commercial Officer de Koramic2Engage, prendra le relais de Caroline De Roose à partir du 23 juin 2022, qui...
door Hans Cleemput | mrt 21, 2022 | Customer Contact
Nadat eerder bekend was geraakt dat Roland Duchatelet de aandelen van Karin Van De Velde in Callexcell had overgenomen, zou Karin nog een drietal jaar als CEO het contact center met 800 seats blijven leiden. Maar Karin heeft nu besloten om Callexcell te...
door Hans Cleemput | mrt 2, 2022 | Customer Contact
Teleperformance keert terug naar België. De internationale contact center groep opende een nieuwe vestiging in Antwerpen. Aan de Post-X site in Antwerpen-Berchem opent Teleperformance een contact center met een honderdtal seats. Het doel is om ook in België verder te...
door Hans Cleemput | feb 8, 2022 | Customer Contact, Media, Telesales
Customer Contact werd onlangs door diverse media gecontacteerd over een geval van spoofing, waarbij een Nederlands bedrijf, dat in opdracht van Luminus telesales uitvoerde, een nummer van een bestaand Belgisch bedrijf misbruikte om vanaf dit nummer de outbound calls...
