Achter de schermen van de corona-infolijn

Achter de schermen van de corona-infolijn

Je testte positief met een zelftest, je kwam in contact met iemand met corona of je hebt vragen over de nieuwe coronamaatregelen? Dan kan je terecht bij de contactcentermedewerkers die de corona-infolijn bemannen. VRT ging kijken hoe het er daar aan toe gaat. Tot 6000...
Hoe groot is de klantcontact sector in België?

Hoe groot is de klantcontact sector in België?

Hoe groot is de klantcontact sector in België? Welke activiteiten worden er door Belgische contact centers uitgevoerd, hoeveel wordt er uitbesteed en in off- en nearshore landen gedaan? Customer Contact vraagt uw hulp (en een kwartiertje van uw tijd) om de volledige...